CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI DI VENDITA

(Da leggere attentamente prima di ogni acquisto)
Il Cliente con l'invio della conferma dell'ordine di acquisto accetta le Condizioni Generali di Vendita presenti nel sito dichiarando di avere preso visione ed accettato le indicazioni fornite.

CATALOGO FOTOGRAFICO

Madrepora garantisce che i prodotti consegnati sono conformi a quelli presenti e descritti nel catalogo on-line.
Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti.
I colori, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei computer utilizzati per la loro visualizzazione.
Ogni prodotto è realizzato interamente a mano: imperfezioni, micro difetti o segni della pelle sono da considerarsi un elemento di pregio.

PREZZI

Tutti i prezzi inseriti nel sito si intendono IVA inclusa; le spese di spedizione non sono comprese e vengono evidenziate chiaramente in fase d'ordine.

MODALITA' DI PAGAMENTO

• Carte di Credito;
• Paypal;
• Bonifico bancario: la spedizione verrà effettuata al ricevimento del pagamento su nostro conto corrente di cui troverete le coordinate al termine dell'acquisto, la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero dell'ordine e il nome e cognome dell'ordinante;

SPEDIZIONE E CONSEGNA

TEMPI DI SPEDIZIONE

Ogni componente Madrepora è un pezzo unico, tagliato e assemblato nel momento in cui viene acquistato dalla cliente. Per questo motivo, dalla ricezione di ciascun ordine alla sua spedizione sono necessari circa 6 giorni lavorativi: i primi 3 giorni lavorativi sono dedicati alla creazione fisica del prodotto, gli ultimi 3 alla spedizione sicura tramite corriere, della quale il destinatario riceve sempre il link per tracciare il pacco online.

I prodotti acquistati vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine tramite corriere espresso.
La spedizione dei prodotti viene effettuata al ricevimento del pagamento.

La consegna dei prodotti acquistati su www.madrepora.net avviene generalmente entro 6 giorni lavorativi dall’ordine in Italia ed entro 7 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni.

I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività; per questo vi suggeriamo di contattarci personalmente al nostro numero di assistenza clienti: +39 349 128 6321.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione non sono comprese e vengono evidenziate chiaramente in fase d'ordine.

Il costo della spedizione può variare in base al peso ed al volume del pacco e potrà essere visualizzato prima della conferma del vostro ordine.

Ogni componente Madrepora è spedito in una scatola, diligentemente imballato e protetto e all’interno di una dust-bag bianca, brandizzata con il ricamo rosso del logo Madrepora. La dust-bag è perfetta per riporre le borse Madrepora quando sono inutilizzate, al riparo dalla polvere e agenti esterni.

FATTURAZIONE

La fattura viene emessa solo se richiesta dall'acquirente al momento dell'acquisto e comunicandoci i dati necessari e obbligatori per l'emissione della stessa.

CONTROLLO AL RICEVIMENTO ARTICOLI ORDINATI

Alla consegna della merce controllare che l'imballo sia integro, non danneggiato e non bagnato. Se così fosse, ritirare il pacco firmando la lettera di vettura CON RISERVA.

Controllare che il documento contenuto all'interno del pacco indichi gli articoli ordinati. In caso contrario invitiamo i nostri Clienti a contattarci al numero +39 349 128 6321.

DIRITTO DI RECESSO

Il Consumatore ha diritto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce di esercitare il Diritto di Recesso. Il Consumatore che intende esercitare il Diritto di Recesso dovrà darne comunicazione scritta tramite email a info@madrepora.net ed inviare il prodotto al seguente indirizzo:

Roberta Pratiffi, con sede legale in Via Sant'Andrea, 311 - 47843 Misano Adriatico (RN), P.IVA: 02702300415 e CF: PRTRRT66L54H274P.

RESI

Per eventuali difetti di produzione a ganci, cerniere lampo, borchie e pellame, il Cliente ha il diritto di richiedere la sostituzione gratuita del prodotto acquistato, entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

Il cliente è pregato di avvisare immediatamente l’azienda della sua volontà di ottenere la sostituzione gratuita del prodotto:

• telefonando o inviando un messaggio al numero del Servizio Clienti +39 349 128 6321
• scrivendo un’e-mail all’indirizzo info@madrepora.net

Dopo aver avvisato l’azienda, il cliente è tenuto a rispedire i beni presso: Roberta Pratiffi, Via Sant'Andrea, 311- 47843 Misano Adriatico (RN)

senza ritardi e, in ogni caso, entro 7 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il proprio ordine.

Dopo la restituzione dei prodotti, Madrepora di Pratiffi Roberta provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi che dovranno essere integri, non utilizzati, lavati o danneggiati, con il loro cartellino originale e all’interno della loro dust-bag brandizzata Madrepora.

L’azienda Madrepora di Pratiffi Roberta provvederà alla sostituzione dei componenti difettosi in maniera totalmente gratuita e provvederà a rispedire in maniera gratuita al Cliente l’ordine riparato, entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso da parte di Madrepora.

Qualora non siano rispettate le modalità di cui sopra o il difetto o il danno fosse dovuto a cadute accidentali o a maltrattamento della borsa o dell’accessorio Madrepora da parte del destinatario nei primi 7 giorni di utilizzo, il Cliente non ha diritto alle spese di restituzione del prodotto gratuite né alla sostituzione gratuita del prodotto acquistato.

In questo caso, il Cliente sarà tempestivamente informato dall’azienda sul costo di riparazione e il cliente potrà accettare liberamente se provvedere alla riparazione a pagamento. In caso di richiesta di riparazione a pagamento, Madrepora di Pratiffi Roberta invierà al cliente una nota di pagamento per la riparazione della borsa Madrepora e, una volta ricevuta l’intera somma, provvederà a ripararla sostituendo eventuali componenti e a rispedirla a carico del destinatario entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della stessa.

Non possono essere oggetto di sostituzione articoli personalizzati o confezionati su misura.

CONTATTI

Il cliente può contattare l’azienda nei seguenti modi:

• telefonando o inviando un messaggio al numero del Servizio Clienti +39 349 128 6321
• scrivendo un’e-mail all’indirizzo info@madrepora.net

PRIVACY

I dati personali dei Clienti saranno trattati secondo quanto previsto dalla legge italiana in materia di trattamento dei dati personali (D.lgs 196/2003). La venditrice è la titolare del trattamento e i dati personali del Cliente vengono raccolti e trattati esclusivamente per l'esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di compravendita di cui è parte. Ai sensi dell'art. 7 del D.lgs 196/2003 il Cliente ha il diritto di richiedere alla venditrice l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione e la trasformazione in forma anonima dei propri dati.

ASSISTENZA

E' possibile ricevere assistenza all'acquisto:

• telefonando o inviando un messaggio al numero del Servizio Clienti +39 349 128 6321
• scrivendo un’e-mail all’indirizzo info@madrepora.net